独家揭秘:梁庆德和他的《格兰仕人》

http://www.mellnet.com    2007年03月25日 13:57    

一个发行达5万份已超过许多财经杂志发行量的企业报刊,一个成为业界一份独具特色的知名企业报刊,一个曾荣获中国百佳企业内刊特等奖和中国企业内刊特等奖等最高奖项的企业报刊,其成功的背后有着怎样鲜为人知的秘诀和内幕?

中国企刊联盟网特派记者 无云 发自广东顺德


创刊于公司危难之际

61岁的梁庆德,眼睁睁地看着自己的大半生基业淹没在了近3米深的水下,一切都在倾刻间发生。

那是梁庆德永远刻在心头的日子?-1994年6月18日。

那年,一场百年不遇的洪水席卷珠江三角洲,广东成了重灾区,一时间举国震惊。举目望去,四处是汪洋。位于广东顺德的格兰仕集团的厂区里,黑压压的人群奋战在洪水中,试图保卫他们的家园。然而,谁也没有想到,突然,洪水从一个不起眼的老鼠洞里压下来。刹那间呈决堤之势,哗哗地朝里涌。

不到10分钟,工厂没了。

所有人顿时哑然。泪水,以及洪水,从此成为他们抹不去的记忆。

格兰仕集团的这位创始人,已进入甲子之年的被尊称为德叔的梁庆德,此刻仿佛感受到了命运的嘲弄。他或许没意识到,在那一刻,自己暗暗地咬紧了牙关。

水退后3天,第一条生产线开工;3个月后,全面恢复生产,年底,奇迹出现了?格兰仕微波炉产销量突破10万台,跻身行业第一。从洪灾后稀软的滩涂上,梁庆德重建了中国最坚硬的民营企业。

洪灾之后的1995年,《格兰仕报》诞生,格兰仕的企业文化开始了坚强地生长。

感情、真情、激情是格兰仕的传家宝,沟通、融通、变通是格兰仕的指南针,梁庆德动情地说,我的主要工作就是与上下彻底沟通,营造一个大家庭、大学校、大军队的氛围,让格兰仕有一个统一的价值观。

《格兰仕人》便成了传播这一价值观的最佳渠道和平台。

★ 1995 年 9 月 28 日,《格兰仕报》创刊,德叔亲笔题写刊头。

★ 1997 年 6 月,改为半月刊。

★ 1998 年 6 月 15 日,第 46 期开始,改名为《格兰仕人》。

10余年倾力打造格兰仕精神

“格兰仕文化是格兰仕人的灵魂,是企业长久发展的动力!” 这是2005年9月,格兰仕内刊《格兰仕人》报创刊十周年之际,梁庆德为它题的词。

这句话准确说明了《格兰仕人》和企业文化在格兰仕28年发展中所发挥的巨大作用。梁庆德认为,看起来,好像企业文化很虚,这是表象。其实一个企业能强硬地活下去,靠的是人的思想、人的思维、人的创造力、人的竞争力与潜在力,而要把这些力量集体地迸发出来,靠的就是企业文化。格兰仕执行总裁梁昭贤也认为,格兰仕只有一个最大的优势,就是格兰仕人??即拥有格兰仕精神的人。

《格兰仕人》则10余年如一日,在倾力打造着这一精神。

《格兰仕人》创刊后,梁庆德亲自为它题了报名。公司专门成立了编辑部,招聘了专业人员进行采编工作,并给予编辑们很大的采编自由。他经常在各种会议上点名要企业内刊做好相关工作的宣传,每期企业内刊他都会仔细阅读。他对企业内刊寄以了厚望,他认为,通过企业内刊可以迅速传达企业中心工作,得到员工的支持或反馈,了解员工的需求;企业内刊不是企业的面子工程,而是要为员工创立一个学习交流的平台,为企业精神理念的总结传播搭建一个很好的载体。

对于如何做好企业内刊,梁庆德也有独到深刻的理解。他明确了《格兰仕人》的定位是以内为主,走群众路线,多关注一线员工。他指导编辑部在办刊时一要尊重读者,实事求是;二要坚持为企业服务的宗旨;三是要提升水平,发挥好“笔杆子”的作用,多挖掘有用的东西,多写一些好的经验、好的事迹。他还强调,一定要站在做好整个公司文化工作的高度上去做企业内刊,否则我们的工作就没有责任感,也没有方向感。

在梁庆德的关心支持下,《格兰仕人》报现在的发行量已达5万份,成为业界一份独具特色的知名企业内刊,曾荣获中国百佳企业内刊特等奖和中国企业内刊特等奖等最高奖项。

★ 1998 年 10 月 15 日,第一期彩色版出版。

★ 2003 年 2 月 19 日,第 152 期开始,每期增加到 8 个版。

★ 2003 年 10 月 16 日,第 168 期全球空调经销商大会专刊共 16 个版,并采用中英文对照排版。

★ 2005 年 1 月 17 日,第 197 期始采用新报头。

书信沟通让报纸一纸风行

常有许多不了解格兰仕的媒体追问:“梁总平时有什么爱好?比如打高尔夫?比如旅游什么的?”而经常阅读了《格兰仕人》的记者,则会感慨:“德叔”最大的爱好其实就是给员工写信,写完后,不但发给员工,还常常如实刊发在《格兰仕人》上。这些侵透着真挚情感的书信,常让《格兰仕人》一出刊,就被员工争相阅评,一纸风行。

随着科技的发展,人们的沟通方式也发生了巨大的变化,“写信”这一古老的方式越来越少,打电话、发短信、电子邮件越来越“格式化”。俗话说:“物以稀为贵”,大诗人杜甫说“烽火连三月,家书抵万金”,越少的东西才越有价值。现代通信方便快捷的背后是个性的流失,人性的淡薄,书信有着其他联系方式无法取代的“不可替代性”。 梁庆德认为,写亲笔信就好象在与对方谈话,能感觉到对方的音容笑貌,能缩短时空的距离,拉近与对方的感情。因此,在条件允许下,他总是坚持写信,长则千字,短则几十个字,虽然简单,但却实用:1、表示写信人很重视你,出于真情才会写信给你,2、表示对你的肯定和鼓励,3收信人会珍惜这份感情,更加努力回报对方,3、书信便于保留,等于给感情加了一个“保温瓶”,特别是收信人会经常重读回味,热情会更持久。

在《格兰仕人》报上,大约从1997年开始,梁庆德在每年的年末岁尾都写一封《致格兰仕全体员工及家属的一封信》,这已经成为“德叔”的“规定动作”:一方面,总结当年公司经营情况,另一方面,回顾一年来员工们的感人事迹,表达自己对员工与家属们支持的心意,然后通过企业报刊登,作为员工春节带回家的“精神红包”。

1997年??《艰难困苦我们一起背》
1998年??《给全体员工拜个年》
1999年??《接受我最真诚的祝福》
2000年??《努力了,心血就不会白费》
2001年??《那些欢笑与泪水同行的日子》
2002年??《让我们的心贴得更紧一些》
2003年??《找到属于自己的一片蓝天》

2004年5月9日。母亲节。公司总裁办开展了一次“母亲节给母亲写封信”的征文活动,“德叔”知道后,也给企业报写来了《致格兰仕人母亲们的一封信》。全文如下:

尊敬的格兰仕人的母亲:
您好!您辛苦了!
今天当我提起笔写这封信时,我的心情很激动,不是为了别的,而是为了格兰仕儿女母亲的您,也是为了作为格兰仕人??您的儿女们。
也许您不知道,今年的5月9日,是作为母亲的您的节日,公司提出了写家书给母亲的倡议。当我捧着一封封饱含感情的家书时,我不禁热泪盈眶,也突然感觉到自己的责任很重大,因为那信中一颗颗赤子之心是献给您的,那一句句感人肺腑之言是对您说的,我应该第一时间把这信寄给您。现在,村里家里有了电话了吧,儿女写信的次数反而少了。儿女大了,有很多话不好意思直接对您说,有很多的过错也不能当面向您道歉。其实作为儿女,他们的心情您最了解。他们也是为了家,为了让您减轻一些劳苦。但他们仍然对儿时的记忆犹新,仍然记着您一点一滴的关怀。我也知道,当儿女远离您到他乡工作生活时,其实最心痛的是您,最宽慰的也是您。儿女长大了,能够独立了,每一夜里,想着儿女,您一定在含着泪笑着。想想当年庭院里儿女嘻笑声仿佛还在耳边,可是如今老屋里只有您在孤守。时间过得真快啊,当年黑发美貌的您转眼已鬓发斑白!
您一定听您的儿女说过格兰仕,听过格兰仕的人的故事,或许您每天都在关心格兰仕,是因为格兰仕里有您的儿女在工作。您放心,您的儿女在格兰仕过得很好,格兰仕人都是勤劳的人,感谢您养育的好儿女为着格兰仕的发展而努力地工作,格兰仕离不开他们啊。您也应该为您有这样的儿女而骄傲!您的儿女能安心离家到老远的格兰仕做事,格兰仕能有今天,那是因为有您在背后默默地支持,默默的付出,让您老多费心了,我代表所有的格兰仕人谢谢您!
我也是一个与您年纪相仿的人,作为父母,我们深有同感,我们对儿女的爱都是最无私最真诚的。儿女在外娘牵挂,身为格兰仕领导,看着您的儿女辛勤的工作,我很感动,我也日夜为改善格兰仕人的工作生活环境而努力着,“幼吾幼及人之幼”,您的儿女也是我的儿女。格兰仕现在虽然已是一个两万多人的大企业,但是我们还要把她建设得更好,让所有格兰仕人的父母感动,觉得自己的儿女所做的事业更有意义。这是我的心愿,也是您儿女的心愿,更是您老的心愿!
在这个五月,您也许为着农活而劳作着,为着自己的事业而操劳着,为着自己的儿女而奔波着……可是现在,请您暂放下手中的活,读读您儿女用心写下的这封信,读读儿女对您的思念与感恩。
伴着您儿女的信,我说上这片言只语,算是远方的问候,也算是我的一份小小的礼物。我希望您生活得快乐,也希望能凭这短短的书信表达我许久以来对您的谢意。
纸短情长,您在家应多多保重身体,累了就多歇一会。对您的儿女不要太多牵挂,我们这里有许多相亲相爱的兄弟姐妹,他们会互相照顾的。
祝您健康!
此致
敬礼
格兰仕董事长兼总裁:梁庆德
2004-5-9

许多收到家书的母亲们十分感动,特别是许多生活在农村的母亲们,她们还不知道“母亲节”这个来自西方的“洋节日”,更没有想到一个年销售突破百亿的大企业老总会她们写来感谢信,有的生活在偏远山区的母亲们一辈子都没有收到过外面的信。一位在湖北山村当教师的母亲在给女儿回信中写道:“过去,我反对你去广东打工,今天看了梁总和你的来信,我觉得格兰仕是一个可靠的企业,好好干,不要跳槽了,珍惜这份感情!”

★ 2005 年 5 月 15 日? 16 日,“第四届全国企业内刊交流会”在格兰仕召开,《格兰仕人》荣获“第四届全国企业内刊优秀奖(集体)特等奖”。

★ 2005 年 9 月 28 日,企业报创刊十周年,梁庆德为企业报题词,通讯员组成企业文化队参加集团公司的大合唱。

编辑:萧鹏 丁丽

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