从《泰德文化》看泰德人经营思考

http://www.mellnet.com    2009年06月23日 22:43    周涧

——从《泰德文化》看泰德人经营思考
文/周 涧

 
    公司刊物其实就是一张显示企业气韵与气度的特殊名片。若要了解和认识某企业,不用言语,只须将该公司自办的文化刊物翻阅品读一番,你就即可感知这一个企业团队的经营思考的境界与品位。泰德集团主办的《泰德文化》杂志现在就我手头翻阅品读。从风格上看,它是属于清雅灵纯的那一种,虽略显单薄(内页只有36P),但是文本视觉很雅致,文章内涵有深意。使人阅之愉悦,品之有味。
 
    作为《泰德文化》读者之一的我,就是在这愉悦的品味之中,感知到泰德人的经营思考——要做有思想的企业。
 
    泰德集团是一家投资涉及煤炭流通服务和人力资源流通服务产业,是目前中国最大规模的煤炭流通服务企业之一和东北地区知名人力资源服务企业。但从《泰德文化》刊物上看,似乎泰德并没有刻意去思考企业本身的经营运作,而是在专注思考企业的文化体系构建——而恰恰就是这一点,就将泰德与同行的企业拉开了竞争的层面。企业界一直在流传着这样一句话:“三流企业做产品,二流企业做技术,一流企业做文化。”这是因为产品可以复制,技术可以模仿,而只有文化才是独有的风景。由此可见,泰德人是要立高位做自己的企业的。
 
    泰德企业的文化理念表述其实非常简约,只有“真、细、德、诚”四个字。“真”是认识问题求实,“细”是工作实践求严,“德”是经营方向求正,“诚”是处世待人求信。朴实的道理简单地表述,可见泰德人既善于思考,又精于提炼。企业经营思考化繁就简,既容易上下交流沟通,又便于团队理解执行,这应该也算是泰德企业的文化经验。
 
    谈到经营思考化繁就简的观点,在2008年12月(第13期)《泰德文化》上,侯玉新总编撰写的《创建杰出的企业组织——“扬弃”与企业发展》文章中谈了这样一段感悟:“2007年在起草《泰德愿景》之初,我曾请董事长给定个调子,董事长回答:对‘真正的企业’的准确描述就是《泰德愿景》的内容。其后我们数易其稿,由最初的3000多字高度概括为66个字。在这样一种由繁入简的艰难起草过程中,我深刻体会到,这绝非简单的文字游戏,而是泰德对于企业本质的孜孜探求,对于建设一个‘真正的企业’的执着思考,根本上其实是泰德致力于创建杰出企业组织的智慧浓缩。而过去三年多的发展实践也充分验证了这样的企业发展哲学。”
 
    做有思想的企业,才使得企业的经营思考中有了更多的哲学意味。关于“扬弃”,的确是一个企业值得深思的哲学命题。在同一期的《泰德文化》卷首文章中,李洪国董事长《“扬弃”的泰德》就道出了泰德“扬弃”的真谛:“企业不断在新的起点上整装待发,轻装上路,抛弃‘有形’之重,高扬‘无形’使命,这就是泰德的‘扬弃’!”
 
    李洪国董事长在文中提到的“无形”使命,其实就是泰德文化建设的使命。
 
    作为流通服务企业,实际上是没有自己的“有形”的产品的,因此更需要以“无形”的文化来维系广泛的客户资源。从经营意义上讲,服务虽然也是一种产品,但它必须赋予文化后才能使这个“产品”由抽象演进到具象,使这个服务“产品”因文化而立体和可感起来。惟有文化的耳濡目染,才有可能获得客户的心灵契约的锁定。当然,就文化本义而言,它也有雅俗高浅之分,惟有健康活泼、格调高雅的文化才有可能让服务增值,才有可能为品牌增辉。这就需要为文化注入思想,只有文化注入了思想,这样的文化就一定不会是浅俗的。
 
    可贵的是,在《泰德文化》刊物中,一篇篇闪耀着思想火花的文章见证了泰德人勤于思考的精神风貌:《客户就是“上帝”》、《服务是根本》、《比客户想到的还要多》、《重塑“扬弃”思维与价值观》、《不认真就要被淘汰》、《诚信是企业之本》……
 
    做有思想的企业,才催使泰德人在自己的创业征程中,不断地完善自己的经营思考和丰富企业的文化内涵。李洪国董事长在《“扬弃”的泰德》文章中指出:“2009年,泰德又一次站在了新的起点上,在‘真、细、德、诚’核心价值观驱动下,‘创新、专业、价值、诚场’的品牌文化孕育而成……”
 
    李洪国董事长所提到的品牌文化新涵义,标志着泰德人的经营思考更加成熟,同时也标志着泰德将以更加丰沃的企业文化田园,培植起“专业的煤炭供应链管理服务商战略”的大树,使泰德品牌在“煤炭贸易商模式”的经营历练中,脱颖而出,在本行业里树立起一个风范,并朝着更高的目标攀登、朝着更远的梦想奋进……
 
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