提高企业媒体传播影响力的策略

http://www.mellnet.com    2009年07月21日 18:32    高钢

 

                  中国人民大学新闻学院党委书记、常务副院长高钢
                 

我做了25年职业新闻工作,2003年回到我的母校中国人民大学新闻学院,到现在是第六个年头。我回学校只是想执掌一个新闻教学的课堂,因为我觉得在我上学的时候,由于当时中国社会的封闭性,我的老师没有告诉我很多国际新闻报道的专业原则和专业方法。近30年来,整个世界和中国已经发生了历史性变迁。我觉得今天新闻专业的学生不能再走我们那个时代的弯路,我应该把自己的体会告诉他们。没有想到学校领导把我放在这样一个行政位置上,这跟我的初衷有一点相悖,但是我也要尽职。

                     
因为我们有两个小时,在座同志们的时间是宝贵的,我们别动用任何教科书的系统,我们给各位领导和同志们提供一些供你们专业工作决策能够参考的前沿信息。所谓的前沿以什么为标准,我想以发达国家的主流信息传播趋势,和新闻传播的方法体系为标准,给同志们提供一个参考坐标。同时,我希望能够具有实用性,我们看到大家主持的复杂的媒体阵列,从报纸,到刊物,到网站,甚至到多媒体的杂志,还有更尖端领域的,咱们在座的甚至有做地理信息测绘的。他们可能会问,我们的专业工作跟新闻有什么关系啊,一会要讲今天的新闻是多么深刻的依赖于地理空间的地位和时间定位.

                     
2005年我接受中国人民大学新闻学院院长职务的时候,我感到很深的忧虑,很重的责任。目前在中国560所高等院校当中分布的800多个新闻传播教学点当中,中国人民大学新闻学院排位第一,这也是我们党创办的第一所新闻高等教育机构。我发现我们的课程体系十几年甚至二十年来没有发生过本质性改变。而这20年间,恰恰是我们的祖国在改革开放当中发生着深刻变化,整个世界格局发生着重组,整个新闻传播的业态由于传播技术的跃进发生剧烈变化的时代。

                     
我真的为此感到忧虑,同志们可以看到一下2008年,2008年似乎上天专门安排了这样的一个年度,让我们这样一个经过改革开放30年的祖国和人民来检测自己的内在力量。从年初的冰雪灾害,到拉萨的314事件,从奥运火炬的传递,到胶济线铁路的重大事故,后来是5月12号的汶川地震,接着是三聚氰胺事件,紧接着到年底的金融风暴,我们真的没有踏实过,上天似乎把这么多的严峻考验,在一个年度里集中到我们这个民族的头上。在这些严峻的考验面前,我们看到了我们国家的实力,民族的品质。

                      
我们大家都是做传媒的,在这样的一个过程当中,我们一定能够看到一些重要的启示,就是今天新闻信息的传播,已经成为中国社会文明进程的重要推动力量。信息传播的环境,在今天已经成为一个区域,一个行业,一个国度,甚至一个民族生存和发展的基础环境要素。

我深信,21世纪的中国需要现代新闻业的支持,而支持21世纪新闻业的一定是高端专业人才,正是处于这样的考虑,我2005年接任新闻学院的院长职务之后,做了几件事情,第一我认为我自己的阅历、经验、水平完全不足以担负如此重任,我向学校领导提出邀请前国务院新闻办主任赵启正同志出任中国人民大学新闻学院的院长。我绝对不是趋炎附势,觉得一个官员有多重要的作用,官员当然很重要,但是我提出聘请启正同志聘任我们这个新闻学院院长,确实是出于对他的敬重!启正同志对中国改革开放的精神的理解,他的创新意识,他丰富的新闻工作经验,特别是他丰富的国际新闻传播和国际交流的经验,他的人品,这一切,对于我们党创办的第一所高等新闻教育机构的在新的历史条件下的发展都有重要的作用。

                  同时,我还办了第二件事情,我跟我们校领导提出,我说我们这个学院和我们这个国家一样,要想发展必须敞开胸怀,吸收自身以外的大千世界的能量,为此我提议,和被称为美国新闻记者摇篮的美国密苏里新闻学院,世界上第一所新闻学院,建立战略级别的合作关系,签署双方缔结姊妹学院的合同。

                  2005年10月我飞了一趟密苏里签署这个合同,我们双方结成姊妹学院,在密苏里学院97年的历史上,它还没有跟别的学院签署过这个级别的合同。我为什么要这样做?我再给纪宝成校长的请示报告中讲,我们必须了解目前世界最发达的新闻教育全部进程,为我们国家新闻教育的改革,为我们国家高端新闻教育平台的建设提供信息参考。

                  2005年10月,我去密苏里学院停留了三天。我看了访问行程之后,我跟国际交流部主任讲,我说想取消两个时段的参观,他说你要干什么,我说我已经17年没有听美国人讲课了。我第一次到美国进修是1988年,我想听听美国顶尖级新闻学院在2005年给学生们讲什么。

                  我选的第一节课是罗杰.菲德勒教授讲的电子报纸的制作。在这节课上他告知我们,他领导他的团队对印刷版的密苏里人报实施了数字化改造.密苏里人报是密苏里新闻学院为培养学生实务工作能力所创办的一份报纸,这份报纸在密苏里建院的第二天就创办了。这张报纸成为密苏里学院培养学生新闻实务能力的教学平台,它办的97年的时候,发生了形态的变化。罗杰.菲德勒号称美国电子报纸之父,他把这张印刷版的报纸办成了数字化报纸。

                  现在让我们看看这个数字化之后的密苏里人报.我们看体育版,看头条,我们按照大家熟悉的版面语言,按照技术栏的引导继续阅读。如果想看这个场景的话,它提供的动态影像。我们看到它有精准的目录设计,我们按照这种精准的目录设计可以任何一篇我们要阅读的文章,如果要深度了解这个报道的深度信息,将有深度数据库跟进,这些数据库是要收费的。跟我们现实空间办的所有印刷媒体不同之处大概有以下几点。

                  第一它是多媒体的信息集成,在这样的电子刊物上,人们不仅看到各种文字和图片的静态信息,而且可以看到影像,听到声音,甚至看到各种动画信息。

                  第二,庞大的现实空间的发行系统没有了,它是在互联网上实施远程传播的,人们可以通过有线和无线互联网进行远程下载,宽带下载速度20秒的时间为20兆,这种彩色页面大约一百页左右。

                  密苏里新闻学院为什么要干这件事?就是因为他们看到的美国国家统计局2004年发布国家统计数据,这个统计数据向人们告知,1994年互联网对公众提供商业服务到2004年的十年之间,各种印刷媒体的用户数量趋势性减少,没有一年比上一年有所增加。而各种数字化媒体的用户数量却增加了,没有一年比上一年有所减少。为此密苏里新闻学院认定:人类信息传播的一次革命已经达及临界。

                  大家可能会奇怪,这电子报纸为什么在计算机屏幕上只占了中间一条,而没有充满屏幕?
                  它不是为了计算机屏幕设计的,计算机屏幕可以看这种电子杂志,但是这种电子杂志是专门的阅读终端设计的。
                  我们请同志们看一下他们是用什么样的东西,来看这种电子杂志。他们是用类似于商务通这样的接收终端,我在密苏里看到是全彩色的,厚度0.5厘米,大小相当于我们用的32开幅面大小的笔记本,这种移动接收终端不仅可以看各种电子报纸和杂志,而且可以收看各种移动电视信息。收听广播信息,浏览3W格式下的各种网页,同时进行私人通讯。美国市场上现在这样的接收终端正在千姿百态的涌现出来。

                  这是1999年IBM的产品,这个看柔韧性很好的东西不是纸,是电泳技术支持的屏幕,它可以卷曲起来。我们看一下这种电子纸的柔韧度和清晰度。美国和日本公司联合研制的最新产品,厚度只有0.03毫米。

                  密苏里新闻学院还做了另外两件事情,第一他们会同美国主流大报洛杉矶时报和美国IT界的苹果公司,三方结成联盟,开发新一代电子报纸的技术标准。

                     
                  罗杰.菲德勒在课堂上当时讲到这个信息的时候我是有所震动的。我发现美国人又在定标准了,就和微软定今天所有的计算机的操作系统标准一样。第二件事,他们建立了一个新的专业,这个专业的名称就叫媒体融合。这样的一个专业的生成,致使密苏里新闻学院在整个数字化信息传播平台上改革调整课程体系,培养学生跨媒体工作的能力。去年是他们建院100周年,我们看到了他们新建成的媒体融合实验室,这个实验室跟我们的实验室在空间布局上就有很大的差异。我原来一直认为,我们这一届班子任职以来在国家的强力投资的支持下,中国人民大学新闻学院的实验室建设是先进的,今天在我们实验室里,一台计算机终端上,可以完成若干种媒体形态的信息编辑,包括印刷媒体版面合成,网站的维护,多媒体杂志的合成,下一步可能是无线信息的管理,都可以在一台终端上实现。

                     
                  我们电视演播厅除了七个讯道之外,跟世界上所有电视台和新闻教学机构的演播厅唯一的不同就是美国思科公司把它的一个被称为“网真”的互联网图象即时交流系统安装在了演播厅里,在中国人民大学新闻学院的这个演播厅,可以和世界上一百多个国家和地区的思科公司的演播室进行即时图象交流,图像的清晰度达到国家电视台的播出标准。

                     
                  2007年10月建成的时候,我们是世界上第一个具有这种装备的电视演播厅。我觉得我们真的不落后,但是面对美国密苏里新闻学院那个媒介融合实验室,我觉得我们在整个思维框架上是有差距的,他们已经不像我们这样以教师为中心一排排地的安排计算机,而是在一个大的空间中组成一个个工作单元,反映出今天的信息传播去中心化和重视每一个单元个体的传播能量的趋势,物理空间的布局上显现出我们的差距了。

                     
                  1995年我看尼葛罗庞蒂《数字化生存》这本书的时候,看到这句话,他说“比特,作为信息时代新实际的DAN,正在迅速期待原子,成为人类社会的基本要素。”我当时在质疑:难道整个数字化世界会取代物质世界吗?但是今天,互联网应用了第十五个年头上,我们看到了他的预见性。即便在我们这样一个发展中国家,互联网也已经成为新闻传播平台,文化娱乐平台,技术应用平台,甚至商业经营平台。在所有的互联网功能日益渗透到人们日常生活各个领域之间。我们看到了一个更大的事情。就是人类第一次在自己文明进程当中,使自己的文明史拥有了另外一个存在形态和运行形态,这就是数字文明形态。这个数字文明与人类现实文明同步运行,两个文明之间进行着复杂的能量交换。

                  媒体融合的这个趋势我们今天看的特别清楚,实际上,就是现代信息技术所推进的信息传播的技术手段,功能结构和形态模式的界限改变,及其能量交换。今天的网络数字技术正在改变着信息的采集合成、传播和经营的各个环节,改变了他们的运行方式,把历史上不同媒体形态的独立演进过程统一为一个更加复杂的过程。这里不做更多的理论辨识,请同志们看一下今天媒体融合在中国的实践案例。

                  企业媒体的重要性在于它是支撑中国社会核心运行领域的基础单元信息,它是整个中国信息传播结构的组成部分。
                  我觉得了解整个信息环境变化是我们做好企业媒体的前提条件。
                  媒体融合的第一个变化特征,我觉得是多媒体信息在同一个平台上的后果。信息的采集合成呈现出技术融合的曲线,所有的媒体形态都可以和谐在集中一个传播平台之上。一旦当形态的媒体集中在同一个平台之上的时候,整个信息传播的吸引力和影响力都在随之加强。我请同志们看一个多媒体的电子杂志。

                     
                  这是今天在互联网上发行的杂志,就这一点字所有的文字都是可以深度索取的。这种杂志目前在中国的互联网上是一个什么样的数量呢?在一个电子杂志网站上,这种电子杂志的数量是5000种以上。新闻出版署现在批准的公开发行的刊物有8000多种。这种电子杂志的发行跟我们现实空间印刷媒体的发行不一样,它是国际性的发行,网络上没有任何障碍。

                     
                  第二个特征是各类媒体之间的信息能量交互,就是各种媒体可以在一个平台上实施能量互补,这个东西我想同志们肯定是熟悉,这是苹果推出的3G手机。去年中美互联网论坛在上海举行,我边上坐的是国际广播电台的副总,他也是国际广播电台网站的总裁。他在那拿着这么一部手机,专心地看页面,我说你够时髦的,还玩这个东西,他说我没有玩儿,在检查工作。他说国际广播电台英文新闻节目已经安装在这部手机上的新闻频道当中,成为它的内容专栏之一。如果我们大家认识到某一个类型的手机是辐射中国某一个特定群体的,而我们的传播意向又可能跟它吻合,我们与这个手机厂商[进行某种合作,我们的传播内容就可以直接达到个人。今天这样的一个所谓点对点的信息传播,正在生成。

                     
                  2007年中美互联网论坛的是在美国举办的,我作为代表团成员参会。在很轻松的一个欢迎晚宴上,接待我们的是他们微软的高层,所谓的高层都是年轻的留学生,在那种轻松的场合我就问他们,根据我得到的消息,微软正在开发一种叫做“Phone
                  plus”的个人接收终端(也就是集电话和多媒体信息接收功能为一体的接收终端),我不知道这件事情是否属实?我说,请你们原谅,你们可以说不知道,但是我做职业记者多年,我心里不能存放疑问。他们交换了一下眼色,然后对我说:“我们正在开发这个东西。”

                  去年是第二次中美互联网论坛,我正好碰见他们亚洲区总裁,我问他 “Phone
                  plus”进展到什么程度了,他说正在中国进行区域实验。我说哪个地区?他停顿了一下,说:“在四川的农村。”
                  如果我们大家看一下中国互联网网民增长最快的群体的定量分析,能够发现,这个群体就是中国的农民,去年一年是7300万,中国三亿网民当中,农民网民群体增长得最快。我们能够看到,我们面临的整个传播环境正在发生多么深刻的变化。

                  第三个特征,就是信息的传播者和信息接收者之间的信息交互。过去讲到信息传播的时候,一定是信息的直接发布者占有主动权,今天完全改变了。信息的传播者正在从制作信息到聚合信息,从发布信息到经营信息,从输出本体信息的传播能量到集成整个网络的信息传播能量。而信息的接收者也发生了重要的变化,他们从被动的接受信息和主动的创造信息,从单一获取信息和全面利用信息,从信息索取的孤立个体变成信息交流的聚合群体。

                  给同志们看这样的一个个人博客,这是元宵节的时候央视的大火。我们大家都是干媒体的,我们现在看这些图片的质量。这是潘石屹的博客,他不是新闻工作者,但是这个博客被中国成千上万的博客转载,这些高清晰度的图片传遍了互联网,传遍了中国,甚至世界。我注意到他的博客下面有一个简单的连接,“火灾第二天的央视新址”。咱们都是干新闻的,他在做连续报道了,这属于新闻职业工作了。我们可以看到,今天每个公民具有新闻信息的传播能力。两年前我给政府机构讲课,我们在探讨政府信息控制能力的时候,说过,在今天传播技术如此发达的情况下,谁有对新闻的第一定义权,可能将是一个未知数。我当时举例:如果吉林化工厂那次爆炸,边上就一个中学生手持一个200万像素的手机,连拍照片,加上短短的文字说明,不传别人,就传他手机列表里亲朋好友,那些接到信息的人再专发给他们的亲朋好友,这样的N次传播,一个新闻传播的完整过程就实现了。

                     
                  当然,今天的互联网开辟的公民传播时代还不只是这个能量。今天所有WEB2.0所提供的个人信息的收取和播发技术已经创造了巨大的信息能量。原子弹是什么原理,就是激发了这种物质的单元能量。我想这个事情我们必须高度关注。

                     
                  第四个特征,我觉得就是外部产业对传媒业的能量支持。过去我们这个国度内讲到传媒业的时候,一定是专业性很强,外延和内涵都壁垒森严的一个产业。今天也情况改变了。因为信息的生产线已经由传统媒体延伸到其他的相关行业,比如电信业,比如IT行业,交通行业。比如,北京和全国各个城市公交车和地铁的移动电视就加入了媒体行列。

                  我们党十七大的时候最大的一个手机报是中国电信发的。中国电信当然是依据我们的重要的媒体,新华社、人民日报等等提供的信息,但是最后的集成播发由他做,发给27000万个用户,中国目前现实空间印刷媒体任意五家十家加起来有没有这个发行量?但是对中国电信来说这是小试锋芒,他们掌握中国手机用户目前是六亿个。

                  我们能够看到现代信息技术,全面改变着信息传播的模式,这是2007年新闻出版署的传媒发展研究所和中国数字报业实验室提出的中国数字报业的九大实验方向,这九大实验方向里,电子阅读器,移动接收终端,手机二维码,多媒体的数字报刊,包括移动采编系统全部都在其中。

                  大家说我们都是干印刷媒体的,但是我的媒体就在我们那个企业,别人取代不了。真的不能这么看,今天中国的网民当中,35岁以下的占了86%,25岁以下占到51%,这一代接受信息的渠道完全改变了。

                  今天什么人在看报纸?有人说,老人在看报纸,我想一些年轻人肯定也看,我相信印刷媒体在人类历史上会长久存在,但是印刷媒体的用户所占的比例一定会发生重要的变化。

                  这是尼康公司去年推出的一部普及型的照相机,是D90,跟咱们企业报的同志拿的那个专业级别的相机完全不同,这个是为老百姓用的。这个机器有两种重要的功能,一个是高清晰度的摄像功能,第二个功能就是地理信息定位功能,也就是说,用这部相机拍摄的每一张照片的海拔高度和地理经纬度都将实施精准定位,这个对新闻摄影的意义是太重要了。我们大家都是行当里的人,对此不难理解。新闻都是在特定的时间和空间发生的。一旦这样的地理信息和这个地理经纬度所记录下来的历史信息、文化信息,典故信息,包括同类性质的新闻信息结合起来,我们深度报道的技术支撑结构就将呈现出新的端倪了。尼康这样的一个地理信息定位功能现在已经普及到很多相机上。

                  我们大家一定用过这个工具,就是谷歌地球,最初,我们发现这个地理工具那么好玩,他可以一下子让我们看到我们自己家的屋顶。中南海的建筑景观看的清清楚楚。一瞬间我们的世界变成平的了,但是,谷歌干的不只是这个。谷歌对整个人类生存的全部信息进行着实时建造。这是叠加了云图的,
                  2002年以来所有的地球云量图都汇集起来了。它提供了日光运动的功能,你可以看到任何一个地区太阳从升起来到落下去整个的光线变化景观。谷歌还告诉你一个地方几年前是什么样,今天是什么样。你会发现今天美国的硅谷50年前是一个农场,今天已经成了世界高科技的中心。当然不是说每个地方都有50年的景观信息提供,有的只提供了几年前的景观信息。我在谷歌看我小弟弟他们在美国的家,我发现2002年他买的那部车停在他的停车场,再看今天的景象,他今天那个车在这。谷歌做的还不光是这些。我们大家现在看到的是华盛顿3D模型图,就是除了那个卫星拍摄的地面景观图像之外,他把一些大城市的建筑用3D模型呈现出来。谷歌地球还做了一些什么样的事呢?谷歌地球提供了美国本土大中城市的360度的街景图片。

                  他们构建了几千座古罗马数字建筑模型,还原了古罗马城,那是凭着对古罗马史的精准研究制作的,今天矗立在古罗马的建筑遗址有三百多座。

                  他们还建造了今天的数字化城市,把柏林给数字化了。建了44000个建筑,把今天的柏林城市的主要建筑景观呈现出来。建造第二个德国大城市是德累斯顿,它的建筑数量已经到达15万个以上。大家问谷歌有多少科技人员干这个事?这个事不是他们自己干的,他们把制作3D模型工具放到了互联网上,让全体网民跟他们一块干,谷歌工程师在用什么样的工具,全体网民就用什么工具,这是今天人类信息宏大工程建造的基本方式,就是维基工作模式。

                  讲了这些情况似乎离我们怎么做新闻报道的主题有一点远了,其实跟我们的工作有着密切联系。今年2月5号,中国立春,谷歌地球的部门主管发布了一篇博客,宣布谷歌地球5.0版本问世。这个版本当中,对占地球表面积70%的海洋,实施了全方位的数字化建造,这里包括所有的海底的地形,洋流、海洋气侯,海洋动物的分布,包括重要的沉船位置全部都有标示。对重要的地球事件,比如说达尔富危机,1600个村庄的景象都有影像、文字、图片的细致记录。

                  今天我们在地球的任何一个经纬度上拍摄的照片,也可以向谷歌的图片数据库实施提供,加入这个数字化世界的建造。我们大概是处于这样一个信息世界当中,正因为如此,整个世界的联系变得密切起来。

                  整个互联网对中国的社会进步起到重要的促进作用。我特别简单的给同志们做一个观察的提示,大家可以看到互联网怎样推动着中国社会的文明进程。

                  首先是公众的知情权,在互联网上得到了最大程度的实现,这是汶川地震,汶川地震中国媒体这样的报道,聚集了全体人民的力量,也给了世界深刻的印象。

                     
                  第二是公共表达。这是人民网的一个频道,我觉得特别让我们感动,我们看到这个频道。中国最普遍的一个网民,它的意见可以直达国务院的各个职能机构,所有的国家部委全都清清楚楚列在这里。去年的两会人民网何加正总裁跟我们讲,它的交互功能的页面、专栏、频道有21个,今天,中国人民的意愿表达获得了这样的空间。

                  我给密苏里新闻学院学生讲课,讲中国新闻传播和社会变革之间的关系,我讲这才是今天真实的中国,到达了这个发展的程度,这个是中国共产党中央党报办的网站,到达这个开放的程度了。那些学生都是学新闻的,拿起他们的数码相机就把这个页面给照下来了,我说照下的不够细致,我把网站连接给你们,你们有什么意见可以用英文说,没有问题。

                  第三是公共监督。今天互联网的信息传播使得整个社会公共监督跃进到一个新的局面,这个是汶川地震之后陕西西乡县的粮食局往救灾粮里掺假。网民把那个掺假的粮库照片都放到网上了,这样的贴子上网之后,引起我们党的相关机构的高度重视,一周之内查实,这个粮食局的局长被“双规”了。一些假新闻,比如华南虎的事件也是由网民发现揭露的。

                  第四是公共参与。这也是人民网,公众可以直接参与我们国家的高端政治事务的过程,发表自己的意见。
                     
                  第五是公共协商。公共协商是现代民主社会建造的重要机制,我觉得中国正在形成这样一个机制。这个是CNN对314事件的歪曲报道。CNN的歪曲性报道发表后,清华大学两个学生制作了反CNN的网页。网民会直接对CNN的歪曲报道进行批判披露。纽约日报、华盛顿邮报,网民都会驳斥他们,你们哪里是做错了,哪里是别有用心。用的全都是这一代网民调侃式的语言。

                     
                  最后是CNN的那个评论员把我们中国人伤害到了极点。这个事情发生以后,我看我的MSN通讯工具上的名单列表,我的研究生,我那些年轻的同事们,他们名字之前都挂了一颗红心,我问:这个是什么故事啊?他们告诉我:这表示我们热爱祖国。

                  信息传播会导致现实空间剧烈的震动。中国年轻人开始动作了。一些孩子提出抵制家乐福,一些年轻人到西方大使馆前进行抗议,这个时候矛盾就激化了。而这个时候互联网出现了两个记者的博客文章,一个是白岩松写的,还有一个北京青年报的摄影记者贺延光写的。这两位记者说明了他们的想法:不同意抵制家乐福。白岩松说:“我们不要拿别人的错误来惩罚自己。”他说我明天不去家乐福,不是抵制它,而是我要干好我的工作,我要去三亚迎接我们的奥运火炬。贺延光直接说明他不赞成抵制家乐福,他认为世界经济如此连接一体的情况之下,抵制家乐福之类的做法一种鲁莽的行动,是缺乏考虑的。这两个人肯定瞬间就会陷入灭顶之灾,但是这种声音会引起社会上另一种思考。

                  最后,我们中国成功举办了一届让世界赞叹的成功的奥运会,家乐福每天还在迎接着它的顾客,麦当劳还是招待着中国的孩子们,整个世界还在平稳的运行。互联网巨大的公公协调力量让我们看到今天的信息在多大程度上、以什么方式、推进着整个社会的建设与进步。

                  网络信息传播对社会发展进程有什么影响,我个人认为至少四个方面:
                  第一,    推动了人类的信息共享,为不同文化之间的理解,为人类生存所需的和谐环境的建造了信息基础。
                  第二,   
                  第二个推动人类共享物质文明和精神文明的成果,非常有限的宝贵的资源可以造福更多的人群了,这个要从远程教育,从医疗科技这些东西的发展我们都能够看到。

                  第三,   
                  第三减少了人类重复性的劳动。中国人民大学学生们如果写一篇论文,第一步的工作是在世界文献库里查找前人在你要研究的这个问题上已经做过什么工作。这个是导师判断他的论文创新性的第一个程序要求。这也就是说别人做过的事咱们可以不做了,科技领域这就是重基础的工作。如果重复性劳动极大减少之后,人类的全新创造就将极大的增加。其结果就是人类文明的进程的提速。第四

                  第四,   
                  将来降低了了社会的运行成本,特别极大的节省珍惜的自然资源。有多少人统计过,人类的印刷行业每年消耗多少森林?此外,你看,就在北京的地面上,每天三环路上那么多人流,从南多北的折腾,得消耗多少社会资源?路上两三个小时,到了工作单位已经筋疲力尽。远程办公一旦实现,这种社会资源就会极大节省。公共办公空间的缩小,独立办公空间的扩张,这些都可能改变我们的生活环境和生存状态。

                  我想我们所处的传播环境正在发生革命性的变化,刚才讲是信息技术,实际上社会环境、公众环境和市场环境都已经完全改变了。在这样一个变化的环境当中,我觉得我们面对着信息控制能力建造的需求。

                  我们在这里可以讲,信息控制能力对于企业来讲是现代企业核心竞争力的组成部分,是企业塑造自身形象,融入社会生活,建造公共信誉,应对突发事件,开辟发展空间的重要工作环节。无论企业的专业性质有多么大的差异,信息控制都是现代企业生存和发展的基础保障条件。

                  我觉得一定要有人来专门研究中国企业媒体在中国经济运行和整个社会运行当中所起的重要作用。我看了一下资料,有人初步统计目前中国企业媒体大概有12000家,这个数量级别是什么概念?相当于我们新闻出版署批准的中国报纸和杂志的发布总量,中国现实空间真的就是这样,杂志近9000家,报纸近3000家。可能各位所做的媒体是限于区域,限于行业,限于机构,但是它的信息价值构成了整个社会信息传播的重要能量。而且是社会运行核心地带的信息能量。

                     
                  企业媒体的地位大概有这些功能,一个功能是企业信息的集散平台,这个不仅是企业和行业内部的集散,而且是与整个社会连接的集散。我想每一个企业媒体实际上都连接着社会媒体,跟他们有着密切关系。第二个功能是企业公关的协调平台,其实很多企业媒体是执行着公关任务,企业形象的社会维护,企业危机事件当中的公共危机应对。第三个作用是企业文化的建造平台。主要造成企业核心竞争力,增强内功,我们讲持续创新能力的建造。这些功能集成为一个系统工程。我对企业媒体缺乏深入了解,但是我在和企业的同志们接触的过程中,一是感动各位工作的专业精神和专业品质,二是感到企业信息有重要的传播价值。

                  有一次我给首钢做一个新闻宣传干部的专业培训。首钢报的张总编把那天首钢报给我的看,那天的报纸刊登了一个短新闻,就是首钢第一次向中国的股份制铁路注资,入股了。我说这个消息太重要了,我跟张总讲,真的可以扩张一下这个报道,研究一下,世界范围内,钢铁公司向铁路部门实施股份注资,有没有先例?国际上如果有先例,它导致了什么,首钢这次是产品入股还是资金入股,如果是产品入股,有可能一个钢铁企业能够作用于中国铁路建设基础设施的行业标准,这件事情多么重要啊。我就觉得可能这种信息在同志们所在的每一个企业,每时每刻都在发生。

                   
                  下面我讲一下对各位专业工作的建议。
                  1、强化深度报道理念,提高深度报道能力。
                  2、掌握新闻报道的核心技术。
                  3、建造强大的网络数据库,锻造信息传播的深层影响力。
                  4、关注传播技术的发展趋向。
                  5、提高专业素质,建造专业队伍。
                  我们先讲一下深度信息的提供理念。因为我们企业的报刊绝大多数不是日刊,大多是周刊,甚至是月刊,当然我们有自己的网站,即便是网站上,深度信息的提供也成为企业媒体信息影响力的一个重要技术环节。国际范围内,深度报道是主流媒体的主流操作方式。什么是深度报告?深度报告跟我们平时看的新闻教科书里讲的5个W要素不是一个等同的概念。它是要对主体新闻的时间和空间维度进行深度开掘,具体是发掘三个领域的事实要素,第一个是主体新闻的生成背景,第二个是主体新闻波及的环境影响,第三个主体新闻的发展趋向把这三个领域的事实要素集成起来,才能形成深度报道。

                  我们看一下深度报道的案例,做一个对比。
                  珠海机场建设通航。事件性新闻,外延和内涵都很清楚,从报道等级来讲这就是初级等级报道,五个W要素集成。我们看看我们媒体发表的消息:珠海市第一个机场建通航,李鹏总理出席通航仪式,然后介绍这个机场,建设用了三年时间,投资20亿人民币,跑道长度3000米。继续介绍说这个机场拥有世界对先进的地面导航设备。结束了,倒金字塔结构,主体新闻核心事实要素的集成。这种形式的事件性新闻报道今天充满了我们的媒体,包括企业媒体。

                  我们看美联社对同一件事情的报道,他们上来就把这个事放到环境里,导语:中国最富的一个南方省区今天开通了了一个大型机场,这就是珠海机场。接着介绍机场的环境背景:这个机场距离澳门30公里,是繁荣浙江三角洲四大新机场之一,中国最富的这个地区还有另外三个机场,一个深圳机场,一个香港机场,还有一个澳门机场。报道提示人们注意:三年之后随着香港、澳门主权的陆续回归,中国政府将最终掌管这些四大机场,对它们拥有国家主权了。记者接着介绍了珠海机场,介绍了这个机场客货吞吐量,这当然是机场最重要的功能,报道告诉你这是何等巨大的吞吐量。报道继续向深度扩展,他说,1980到1994年15年之间,中国航空客运年增长率将近20%,到达4000万人次,是同期世界航空客运年增长率的3.5倍。到这里为止,美联社报道的字数跟我们的报道字数几乎一样。

                  我们现在预测传播效果。我们这种消息的写法对一般公众的一般意义是什么,是告诉大家今后咱们谁还想去珠海,除了火车票和汽车票之外,可以买飞机票了,因为那里建了一个机场。美联社除了传播这个实用性功能之外,还做了一个更大的事情,就是提示人们关注中国最富的南方省区正在酝酿什么变化,这个变化有可能对中国社会以及经济发展产生什么作用,进而提示全球读者关注:中国作为全球经济增长速度最快的国度在世界经济格局当中的地位和影响。

                  如果我们大家把新闻工作的本质任务认定为向公众告知他们生存环境发生最为重要的变化,那我们看,这两种思维模式所导致的完全不同的报道构架,哪一种更接近这种职业使命的完成。

                  深度报道的特征,有两个方面,第一它不仅是反应新闻的一个静态界面,而是要披露一个新闻的变化进程,也就是说,有一个时间轴在新闻报道出现。它要说明,这个新闻从何酝酿,现状如何,向何而去。第二个特征也很重要,它不仅要披露一个新闻的内部联系,而且要揭示这个新闻内部与环境之间的作用关系。一个是联系的观点,一个是发展的观点,我们突然发现不论我们在座同志们学什么专业的,我们都学过哲学,这恰恰是辩证法最基本的思维方式,也就是说这种思维方式似乎能够让我们更加接近客观现实的真实景况,深度报道正是在这个思维方式下运行的。

                     
                  美国新闻界讲到深度信息提供的时候,是指两种经典的报道体裁,一个是调查性新闻,一个是解释性新闻,这两种新闻报道体式,从篇幅上来说都非常浩瀚。普利策新闻奖评奖委员会1985年把这两种报道体裁列入普利策新闻奖序列,现在14个奖项这两个奖各占一项。而我刚才讲的案例是事件性新闻报道。我想提示大家,就是这样的日常新闻报道,美国新闻界也采用了深度报道的思维方式和技术方法。今天深度报道的理念与技术已经渗透到像图片说明这样短小的文字报道形态之中。

                     
                  我觉得我们的企业媒体,要想使我们传递的信息在本企业,本行业,本地区,甚至社会上产生重要的关注、反响,理解,就必须注重考察背景,开掘报道的深度。这是一个专业性更强的工作。哥伦比亚大学新闻学院主讲新闻采写的教授讲的一句话:“如果不使用背景材料就没有什么报道是全面,忽视这个忠告的记者,绝对不会给读者和听众提供充分的情况,因为新闻不是没有原由地从天而降的,而记者的任务就是发现它的起因,说明它的发展,而且最好是在一个精致的篇幅里做到这一点。”

                  我们给同志们看一个行业外的事,当然这种事情我们大家都不陌生,青少年犯罪,杀人,美国持枪杀人。同学聚会一言不合,一个孩子受到自尊心的挫伤,回家拿了一把抢,回到聚会地点,把那个同学较叫出来,开了一枪当场打死。

                  记者会提供这个事情的特稿,细致描述事件过程。但是这种稿件在美国报纸发表不了,光是说这么一件事,就是外行看热闹,这件事跟更多的人都没有联系。怎么才有联系?要叠加背景,说明联系。叠加什么背景?我们看看红字部分,它告诉你这个孩子的死亡是美国加州和美国全国一种逐渐增长的趋势的代表现象,在这个案子里,凶手和受害人两个人相互认识,这种情况在美国全国的凶杀案当中占到78.3%,美国全部凶杀案里凶手和被害人认识这种情况接近80%,这个背景可不得了,是告诉所有人关于自身安全的防范,对你认识的人更要防范。告诉大家:两个孩子的年龄在加州也是典型的,这个州青少年案件的发案率1989年就超过了成人的发案率,而且20%指控为凶手都是11岁到17岁之间的未成年人,告诉你青少年犯罪的趋势,刚好在汽车事故之后。还告诉人们,在美国加州,每四起凶杀案就有三起与抢有关,其中88%是手枪。这是对美国公民持枪蕴藏的巨大危险的背景说明。然后说,在加利福尼亚州每四起凶杀案当中就有一抢涉及帮派活动,这个是青少年犯罪整个变化趋势。

                  报道还要告诉人们:一个少年关在美国的监狱,每年要花掉纳税人2万到2.2美元。这是国资源消耗。继续告诉人们:下一个十年,美国青少年的入狱率将达到29%以上了,已经明确与青少年犯罪的原因,包括失学,帮派团队等等。

                  他们认为只有叠加了这么多背景,这条消息才能让每个公众感知这个事跟自己有关。这样的消息背景叠加之后,社会才能理解一则新闻与公共利益的关系。

                  原始消息是1097个子,背景叠加470个字,相当于三分之一的文字量是背景,能不能发表?仍然不能发表。我们看编辑还提出了什么要求。编辑对整个版面提出的要求,第一,按照年龄性别种族显示美国每一千名受害者的比例。第二,凶杀案当中受害人和凶杀的关系是什么,编辑还建议,说明目前在美国整个持枪状况当中,可选择武器的变化和得到武器途径的增多,如何使凶杀的比例上升,要揭示这个关系。只有这样,他们认为才能破解一个刑事犯罪事件的社会意义。

                  我们照此类推,我们企业任何一个新的产品,任何一个新的市场举措,或许需要这个级别的解释,而不是就那件事情做一个专业性描述。那种东西不是新闻,只是专业报告。只有那些不职业的新闻记者才能那么坦然、那么轻松的参加你们的那个新闻发布会,问你们:“有新闻稿吗?”有,都打印好了,拿一张。那你遇到那个记者就太好对付了,你真的可以用车马费打发他,车马费在美国新闻界是绝对不能拿的,跑文艺先的记者连免费的电影票都不能拿的,大家说没事,剧组就让记者去看,看过电影戏剧之后,写文章骂两句都没事,反正有反响了。不行,新闻界认为,一旦拿了人家的好处,公正就没有了。

                  深度报道在今天已经成为国际主流媒体的运作方式,我们要注意一下,他们是用什么方法什么手段什么技术造成了信息传播的深度影响力。
                  2003年3月20号,这一天世界发生的大事,美英对伊拉克开战,这是洛杉矶时报的头条,这个图品记录的是美国斩首行动第一枚巡航导弹落地,伊拉克建设部的大楼因声而倒。大家说有什么了不起的,不就是这点事实吗,没错,关键中国平时新闻工作者绝不这样写图片说明。

                  各位总编,各位职业编辑和记者们你们三秒钟判断我哪错了,我说:“伊拉克建设部的大楼在美英联军的第一轮空袭中倒塌。”
                  我想同志们会说这个没有问题,因为这个就是图片说明的写作原则了,对新闻事件核心事实进行简述,这个方法没错。
                  我们两个图片说明的差距在哪?在于他们有高度专业的深度报道意识,我们没有。我们大家看看美国的洛杉矶时报作为主流大报,无论如何是懂得办报纸的基本技术原则的。美国新闻界有这样一句话,他们说办报纸,不需要懂得别的技术,只需要懂得省略,就能把一张报纸办成“伊利亚特”。这个谈何容易。从新闻价值到版面的审美价值的判断,谈何容易。但是洛杉矶时报无论如何是知道省略的。但是如何惜墨如金的报纸却并列的两个状语,一个是位于××中心,一个地点状语要告诉你现代化战争启动第一时间打击的终身度,上来就是心脏中枢神经,这个事情有多大的意义?我们看新闻标题,空袭降临巴格达地面穿越边境,这场战争超越了美军现代化战争的方式,地面和空中同时路过。我们央视在直播,北京的演播厅里主持人和我们的军事专家共同分析这场战争,我们军事专家平时都非常智慧,但是那天看到这个他们有一点出乎所料。他们当时讲美军在完全违背军事常规,空军没有展开地面就开始工作,他们甚至预测,美英连队很可能在伊拉克遭受前所未有人民战争的局面,但是这一切都没有发生,这个战争某一天结束了。我大惑不解,我很崇拜我们那些军事专家,我打电话给我的一个朋友,我说你军事讲话完全违背军事常识,怎么就解释了。我那个讲的很简单,就是我们这些专家也未必了解现代化战争。我说什么是现代化战争?他说电话里没有谈这么复杂的问题,开始就是结束,这个就是现代化战争。我说开始就是结束,我们再看洛杉矶时报这个的时候,我真的感觉到本报对现代化战争的本质状况这种了解,这场战争胜负已定,没完,他并列的另外一个还是在状语前面,这个水面不是一般的小河小溪,为什么?洛杉矶时报作为美国的主流大报,就是通过这个状语标识他的人文主义立场,和历史观察的终身眼界,不管是政治上,洛杉矶时报对这场战争是支持还是反对,他一定要像全世界声明洛杉矶时报认为这场战争是人类文明的悲剧。

                     
                  第二个传播意图是我们更陌生的,就是媒体的倾向性,他就是通过这个地点状语告诉全世界萨达姆的奢侈。这是一个事实描述还是评论描述,他下面是没有版面空间了,因为这一天的导读四条完了,如果这个导读再加一条,再给图片说明留出两行,他跟进的事实要素很可能是:根据地面卫星观测,总面积达多少万平方公里的伊拉克境内至少坐落着58座萨达姆的私人官邸。绝对不会像我们这样,就那个新闻的核心事实要素进行第一级简述。美国新闻界认为不说明背景,没有事情能说清楚,甚至会远离真实。

                  上个世纪中期,美国新闻界就已经提出要把事件放在环境当中去,对他进行真实睿智的报道,他们说,今天的任务不仅要报道事实,而且要报道关于事实的真相,这是两个境界。
                  
                  深度报道,深度要素的开掘需要成本,在实际新闻工作中,不是每条消息都可以无限开掘深度要素的,那样的话第一你没有成本支持,第二个更重要:你会淹没重点。

                  哪些领域的新闻报道需要投入成本,注入深度要素?我觉得是这四个领域。一个是事业发展进步的重大动向,这是成就。二是各级领导机构做出重大决策,包括企业领导,因为这些决策关注着整个企业的命运,包括职工的命运。第三个是事业运行的重大缺陷和弊端。用什么方式表现,有可能是内参形式。第四是重大的突发事件。这四个领域为什么重要?就是因为这四个领域构成了社会公众、你的受众、信息传播对象的生存环境的最为重要的变化,这四个领域的变动对公众利益产生着最大程度的影响,他们最需要了解这些领域的变化状况。

                  深度报道我们就讲到这里。下面我们讲一下新闻的判断,即便在上述四大领域,我们如何判断新闻?特别是企业新闻,如何判断?没有那么悬乎,特别不像我们新闻学界有一些人把这么大众化的一个词汇叙述的那么难懂。

                  美国另外一家著名的新闻学院哥伦比亚新闻学院,他们在课堂上怎么告诉大家什么是新闻?他们讲,任何时代大众媒体传递的新闻信息本着两个原则,也就是两个属性:

                  第一,   
                  新闻是正常事件的流程当中脱轨而出的信息,是正常预期的中断。我们讲到任何成就信息,领导决策信息,包括事业运行的问题缺陷信息等等,所有谈及新闻信息的时候,这是第一个属性,这个属性是讲新闻的反常性。谈到新闻信息的时候,一定是超越事物发展的一般规律流程,超出人们的一般经验预期的,反常。100年前美国新闻界讲过我们大家都知道的那句话话,就是“狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻。“其实,他们就是做了一个比喻,我们作为资产阶级的庸俗新闻观批了它半个多世纪。我们真是可以宽容一点,咱们有几千年文化怕什么啊。何况在实际新闻工作中,他们也没有认为狗咬人就不是新闻,美国新闻界从来没有说过狗咬人绝对不是新闻。

                  第二,   
                  新闻是一种特殊的信息,人们需要这种信息来对自己的生活做出明智的决定,也就是说,新闻信息帮助人们了解生存环境的变化,从而帮助人们做出行为选择。

                  国际新闻界为了精准的判断新闻价值的含量,就提出了新闻价值的判断性。我想我们大家都是干新闻的,很多同志都是新闻院校毕业,在新闻机构从业,我就不细讲了。

                  时效性:什么是时效性,报道时间的距离发生时间的越近,这个价值就越高。我们看到新华社整个稿件的序列,都是按照秒排列的,之间两条之间最短的距离是两秒,大家说你们这至于吗?两条合成一条不就行了?国际新闻界没有这么干活的,他们提前一秒钟报道而奋斗。

                  影响力:什么是影响力,影响的人越多,价值就越高。
                  显著性:事件当中涉及的人物和机构越是著名越具有新闻价值。有多少人离开这个世界我们不会去报道,美国总统看橄榄球比赛的时候瞬间窒息,全球媒体连续十天的报道。因为这些机构和人物都掌握着重要局势,他们的一举一动都牵涉多整个区域、特定群体、特定行业,乃至全球局势的变动,布什这次是有惊无险,如果当时这口气没有上来,有没有后来的伊拉克战争我们都可以另作估计。

                  接近性:你报道的这个事情与公众在利益上、感情上、包括地理关系上越接近,越具有新闻价值。
                  冲突性:冲突越是剧烈越具有新闻价值。
                  异常性:真是反常越具有新闻价值。
                  还有趣味性、人情味等等。
                  我们这里想要和同志们说的是,新闻永远是一个相对的概念。实践过程中,所有这些构成新闻价值的要素都需要具体定义,因为我们为之服务的媒体性质不一样,面对的公众群体不一样,我们所在的地理区域不一样,我们所在传播环境的文化背景不一样,我们企业性质不一样,包括支撑我们媒体运行的经济力量的利益诉求不一样。这都会深刻影响我们对新闻价值的判断。

                      
                  我讲一下新闻报道的基本原则。
                  位于顶尖级的原则肯定是真实,我们传递任何信息都要保证是真实的,不是虚构的,不是有误差的。这是联合国的国际新闻信条,他说所有媒体的从业人员要尽一切努力确保公众接受的一切消息绝对准确。

                  新闻报道技术是描述新闻的技术,为此我这里要讲,一旦违背真实,代价是高昂的。这个是纽约时报的假新闻案例,布莱尔这个人在纽约时报工作了三年,写了大量的假新闻,特别是911事件之后,五个月之间他向纽约时报提供了76篇新闻稿件,都是他杜撰出来的,不幸的是纽约时报全都刊登了。这样记者肯定是被解职,更大的损失是总编辑和管理总裁两个人同一天辞职,我们都特别可惜。

                  中宣部2005年开始每年召开一次打击虚假新闻,维护新闻的真实性的专项工作会议。这里要跟大家讲,什么级别参加,各省市区自治区宣传部部长,省报、省台、省电视台的第一负责人。2005年我接到会议通知的时候,我就觉得动静有点大,这是什么级别啊?这是中央宣传工作会议的级别,在看报道地点是京西宾馆,怎么这么大动静?领导报告讲了一些情况,让我们震惊。今天的市场环境之中,一些媒体为了吸引眼球,可以不顾真实,不顾职业工作准则,甚至直接冲撞法律。

                  李东升部长讲的有几个案例我现在记得还清楚,香港有一个演艺界演员叫张柏芝,说张柏芝为400万宽衣解带,大家不知道张柏芝做了什么事情,看一下内容,发现不过是张柏芝拍了一个洗浴液的广告,片筹是400万人民币。那“宽衣解带”这个词在中国的词语中是什么意思?你们就不怕当事人诉你们诽谤罪?

                  上海申花队前主教练叫徐根宝,有的新闻作出这样的标题《徐根宝真情告白,爱人结婚了,新郎不是我》。看了新闻以后大家以为徐根宝同志家里出了什么事情,看一下报道,原来不过是申花队换了一个主教练,这个跟徐根宝同志家里有什么关系,没有这么干活的。

                  我们的一些记者都做了什么假新闻?大家看看这个统计资料。我们就看几个案例。
                  2002年的,南京市两位政协委员提议,大屠杀纪念馆应该改为和平纪念馆,不知道两位政协委员是什么人。经查,人家政协委员提案是在大屠杀纪念馆外面建一个和平公园,谁也没有说把它改名字。记者没有听明白。

                  地球生命只剩下50年。就你赶上了?
                  这个就更奇怪:千年木乃伊出土后怀孕。我们在学术研究场合提出这个东西,大家会大笑,会觉得不可思议。不过这个事情发生了,并且致使南京博物院的院长,百忙之中不得不出来进行社会科普讲座,讲一千年前的人的不会出这种事情了。

                  我们别看了。
                  为了保证真实,国际新闻界就提出了重要的专业工作原则,
                  第一是准确。我们报道中描述的人物、细节、数字、引语、资料,一切事实要素都必须准确无误。一百年前普利策对他的纽约世界报的采编人员得出的工作原则就是“准确”,他把这个词说了三遍。

                  第二个原则是交代来源。就是任何消息发布必须交代来源,为什么交代来源?因为只有当记者指明消息来源之后,读者才会根据消息来源的可信程度和记者与信息之间的利益关系,去判断信息的准确性和真实性。正因为如此重要,美联社严肃规定:除非属于常识,记者必须要交代你没有亲眼看到的东西来自何处。

                  国际主流媒体原则上不能使用匿名来源。使用匿名来源的条件是及苛刻的,一般是指这样的情况:一旦透露消息来源的真实身份,会给消息来源带来生命安全的威胁和公民基本权益的伤害,这个东西不是媒体说的,不是消息来源自己说的,而是根据法律认定的,根据我们对法律的理解认知的。一旦接受匿名消息来源,系列工作就要展开。

                  今天我们的媒体上记者有些特别不重视交待来源,很多大型都市报已经分为各种各样的专栏了,楼市、车市,我在车市专刊里就看过这样的报道,专家预测:中国第四季度汽车销售趋势现呈现四大特征。人家总编辑懂新闻,说专家是谁啊?表述这些观点不至于威胁生命安全吧,你现在就告诉我这个专家是谁?记者最后坦白说:这个专家就是我自己。

                  记者不是专家,如果你说你是专家,就是假新闻。
                  第三个原则是客观公正。客观公正是新闻报道的基本立场,新闻报道不能受记者自己情绪和偏见的左右,不能只听一面之词,不能忽略具有重要价值的事实,不能有意无意误导读者,不能让无辜让受到伤害。职业新闻报道必须是来自多方面的观察,多方面的采访,遇到矛盾冲突必须了解冲突各方的观点及其对事实的描述,不能是单一来源。像我们这样看一个简报就敢写一篇新闻,,参加一个新闻发布会就敢写一条消息,这样做是不专业的,是专业工作原则不允许的。我们的企业媒体也是一样,你要向社会媒体提供高质量的新闻报道,请从各个不同的角度,采集多方面的信息,了解多方面的观点。

                  我最后讲一下验证原则。国际新闻界认为新闻新闻工作有一个重要的方法,就是要找到与新闻无关的两个以上的信息来源对最初得到的新闻信息进行核实。再具体些点说,就是对你知道的第一线索进行验证核实,弄清楚这个事到底有没有。

                  那是2002年4月15日,临近中午,我接到一个电话,一个大型门户网站主管内容的副总,告诉我,法新社消息,中国一家航空公司在韩国失事,报不报?我们是朋友,大事情互相通气,我说我现在不能报。他说为什么?我说只有法新社,没有第二来源。

                  他说这是法新社。我说我知道,国际上四大通讯社之一。不过,国际主流媒体犯低级错误的案例还少吗?上面说的纽约时报就是一例。1961年刚果内战,时任联合国秘书长是哈马舍尔德(瑞典人),这个人的人文主义色彩很重,一定要面见交战双方,平息内战冲突。班机在预定时间降落在北罗得西亚的恩多拉机场,黄昏时分,记者和班机之间警戒线100米,旋梯下走下来那个人,身高、体型、标志性的黄色卷发,俨然就是联合国秘书长。合众国际社的记者目睹这个景观后并没有马上发稿,他进行了目击核实,问身边西方新闻媒体的记者同行们:“大家看谁来了?”

                  这些西方主流媒体的记者在纽约都是跟秘书长面对面采访过的人,大家异口同声地说,秘书长抵达非洲。这个时候合众国际社以他们职业速度向世界第一时间发稿。

                  然而谁也不知道什么原因。就在这一瞬间,所有的记者都发生了目击错误。班机上下来的不是秘书长本人,而是和他长相极其相似,为他打前站的一位英国外交官。就在记者们向世界发稿的时候,联合国秘书长哈马舍尔德随后而来的班机坠毁在恩多拉机场以北的原始森林里。联合国秘书长蒙难。他后来拿了诺贝尔和平奖,整个新闻媒体却蒙受了奇耻大辱。

                  我的那位朋友说,等到第二来源猴年马月啊,我们就没有第一发稿时间了,我说我完全知道新闻时效性是多么重要,但是这和新闻真实性之间没有交换关系。

                  我说我们立即放下电话,三个渠道核实,一个是民航总局,一个是驻韩国的外交使馆,还有我们在韩国的留学生朋友,立即核实。就在这时,美联社和路透社稿件同时抵达,掉的是我们中国国际航空公司的波音767。就是那次“4.15”空难。我们经过职业训练的人哪怕在最紧急的情况下,也会坚持验证核实的原则。如果不懂或者不坚守验证原则,一瞬间可能犯出大错误。

                  2003年的4月1号,我们一家中央媒体的网站专门从事对外新闻传播的网站报道:比尔盖茨在洛杉矶的一次慈善募捐会上被刺身亡。我们的值班编辑打电话给我,说比尔盖茨在洛杉矶被放倒,我的第一个反应可不是转载,我说马上看洛杉矶时报。我们进入洛杉矶时报网站发现洛杉矶时报很平静,没有报道。我当然相信我们中央媒体的网站,我说洛杉矶时报已经被吓傻了,我们看一下美联社的报道吧,结果发现美联社也没有报道。我当然还是相信我们中央媒体的网站,我说美国人都被吓傻了。我说我们看一下英国的路透社吧,结果发现路透社也没报道。我当时跟我的编辑说,这个事情不能转载,我们的媒体很可能在犯一个天大的错误。

                  我们没有转载,一点用也没有。我们国家从中央到地方的网络媒体,包括大型门户网站的新闻频道,凡是第一时间看到这条信息的,几乎都转载了。比尔盖茨在洛杉矶被刺身亡的消息弥漫中国网络。

                  事实是那家媒体当班编辑第一时间看到这个页面,没有任何验证核实,就直接转载了这个假新闻。他就是在这一天的西方的愚人节把这个玩笑开到了比尔盖茨的头上。我们那家中央媒体网站的编辑很快就发现这进事情是假的了,他们进行了更正,然而由于不懂验证原则,就犯了第二个错误,他们说:再度进入CNN的网站,不知道什么原因,他们拿掉了那条消息。那次CNN是没有发过,也没有拿过。是我们编辑因不知道验证核实,出现了错误。

                  我们会通过行政命令把所有刊登这个消息的网页一删而光,似乎我们中国人从来没有干过这个事,这就更麻烦。会让知情者质疑我们的品质。你能删中国网页,你能够删英文的?
                    
                  现在用英文在GOOGL上搜索这个事情,位于第一条位置的一个英文评论赫然醒目,那篇英文评论的题目是《中国媒体刺杀了比尔盖茨》。我们这样一个负责任的世界大国,怎么能够担负这种传播声誉的代价。

                  什么是验证?克林顿任职的时候,每天轰炸伊拉克的禁飞区。这一天,美国参与院的共和党领袖举行新闻发布会,指责克林顿总统,他说,总统先生每天炸伊拉克哪是为了维护世界和平,不过是转移全世界对他性丑闻的视线。他说,我相信,1991年当乔治部布什总统要求得到两会授权对伊拉克动武时候,没有一位民主党议员投票赞成他的举动。

                  新闻发布会结束,记者冲出发布厅,可不是去发稿,而且到美国参众两院调集1991年两院对布什总统对伊动武提案的原始表决记录,进行验证核实。

                  原始材料看过之后,记者们发现:参议员先生你讲的不是实情。记者们会把参议员指责总统的话原封不动写上以后,跟进他们的验证事实描述,他们会这样写:事实上众议院86民主党议员和参议院的10位民主党议员,1991年都投票赞成布什总统对伊动武,后面的报道,就是验证的结果。验证要告诉公众真实究竟是什么。

                  为了提高新闻报道的职业水准,我想给同志们一些具体的方法性建议。
                  在报道词语的使用方面,第一我们一定要用具体的名词,而不要用概括性名词去写作新闻。因为只有具体的名词能够描述出独一无二的场景,还原事件本来的生动性和真实性。第二,谨慎使用形容词,不要使用副词,形容词是形容名词的,副词是形容动词的,这两个词汇在两个方面挑战的新闻工作的基本原则,第一新闻要求精准而这两种词汇往往是概括性的;第二新闻要求客观,而这两种词汇,特别是副词,往往带有强烈的主观色彩。它会让你的客观报道立场一瞬间荡然无存。美国新闻界做了一个比喻,说形容词在报道当中不可能完全不用,但是挑选的时候要像挑选情人和宝石一样的苛刻。而对于副词,要像见到敌人一样,见一个,消灭一个。第三要智慧的使用行为动词,就像学英语一样,老师会告诉我们,整个英语的学问是动词的学问。新闻报道的全部生动性在于动词。句子的构造就不讲了,我想请同志们看一个美国新闻界是怎么干活的。这个是美国报业协会对新闻报道所用句子的长度和报道易读性之间关系的一个定量分析,他们认为17个单词组成的一句话,是具有初中毕业水平的人,或者说14岁正常智力的孩子可以一次读懂的数量极限。超过这个数量,句式的结构就复杂了,具有14岁智力的人或者年龄更大的人就难以一次读懂了,他们是这么干活的。所以很多新闻机构要求他向总编室报告选题的时候,要合成17个单词组成的一个报道核心内容的描述,向总编辑进行汇报。你说不行,这个问题太复杂了,71个字我都说不明白。总编室会跟你讲,你好好研究去吧,你还没有弄明白呢。句子的构造就不讲了,这些都是同志们清楚的事情。

                  请同志们看美国新闻界流行的一个谚语,他们说:新闻工作是从ABC开始,这是三个英文单词的第一个字母,讲的是准确、简洁和清晰,他们进一步解释:准确体现在记者对事实的了解和报道语言的使用中。简洁要求报道开门见山。清晰指的是让读者对你所报道的事情没有任何疑问。美国新闻界讲这是新闻报道的基本要求,也是新闻报道的最高境界。

                   
                  我讲一下产生高质量新闻报道的必备条件。
                  第一个就是要建立高质量的信息采集渠道。这个渠道一定要完备,一定要权威,一定要及时,一定要连续。渠道种类包括官方信息系统,专家信息系统,媒体信息系统,互联网信息系统,可能还有行业信息系统等等。你掌握的信息越充分,你对于新闻的感知才能越敏锐,你对整个企业、行业运行的洞察力才能更深刻,一切专业能力首先取决于你掌握多少信息。与此同时,我觉得这一代企业新闻工作者应该有意识建造强大的网络数据库,这里包括你的企业和你的行业,包括与你们工作领域相关的社会各个领域,你要掌握这些数据,建造专业数据库。

                  我们跟美国新闻传播重要的实力差距之一就在这儿。美国国家数字化工程是上个世纪70年代中期启动的,90年代中期互联网对公众提供商业服务的时候,他们的国家数字化工程大体完毕,包括美国国会图书馆,克林顿总统讲要把它压缩在一块方糖里,让美国的孩子含在嘴里终生享用。我们国家的数字化工程是上个世纪90年代后期刚刚开始,互联网对公众开放的时间,两个国家没有差一个月,数字化的工程差了四分之一个世纪。克林顿访问中国的时候,第一站到达西安,美国新闻媒体开设了那么多数据库,在ABC
                  NEWS网站的中国历史数据库里,我打入了一个关键词:西安,我看美国人对中国西安知道什么,是不是就是兵马俑和大雁塔,没有想到,检索出来的有西安唐朝时期的城市布局图。他们是建筑在这样的信息基础上实施着它的国际传播战略,向公众描绘着他们认知的世界,在这个基础上,影响着甚至支配着世界的舆论。

                  同志们要想社会理解你们的企业,要想让每一个社会公众知道这个企业跟他们的联系,要让整个企业职工知道这个企业的价值,就要通过这个方法来做我们的信息传播工作。

                  此外,我认为要关注新的技术发展趋势,技术决定了基本的传播的模式,传播的技术和手段。前面我们已经讲了很多了,纵观人类的信息传播史,每一次与信息传播相关的重大技术成果的产生都导致了信息革命的发生,而信息革命往往进而引发了社会的革命与进步。比如古登堡的印刷机的转动敲响了黑暗的中世纪的丧钟。因为文明的信息可以进行大众传播了。这是历史学家们的观点。

                  今天我们所处的时代,一切都正在发生着革命性的改变。今天我们所能够看到信息的技术趋势,包括多媒体信息的集成,视频信息集成的主流化趋势;移动信息传播,开辟信息传播自由空间的主流化趋势等等。我那次到首钢还有一件事挺振动的,就是他们有一个网络电视台,我说首钢办网络电视台干什么?人家那是一个真正的运营机构,做着网络视频信息的传播,定时传播,有新闻,有信息,真的做的很专业,不是像博客这样扔一段视频上去,是真正一个电视台的运营,我说你办这个干什么啊?人家告诉我,是要让世界各地的首钢人看到首钢的信息,影像信息,电视新闻,包括总裁的电视演说。他们在澳大利亚,他们在秘鲁都有他们的矿产基地,他们要让那里的员工通过互联网看到首钢的电视影像信息。移动信息的传播我们要高度的关注,3G手机的广告在今天各大城市都已经进了公交站,地铁站。

                  此外,就是全程的信息交互,满足个性信息需求的主流化的趋势和全面协作,扩大信息传播影响的主流化趋势。
                     
                  我们要做大做强我们自己的媒体,一定要展开这个新的合作模式,这个东西不是我们编辑部的这几个人去办的,而是启动整个行业,乃至关注你这个行业的全社会公众,一起加入你的信息传播力的建造。

                  同志们可能听过维基百科,2001年提出这个设想的时候,很多人都质疑,说这个设想纯粹是一个疯想,要用世界上所有的语言撰写全人类知识的总和,这个事情谁能干啊?

                  没有想到,2007年这部网络百科全书建成了一个宏大的规模:它拥有了273种语言版本,总条目是900万条。这是什么概念?大英百科全书是系统最庞大的,词条是95000个。美国的自然杂志进行了一个随机抽样,从大英百科抽出42个与科技技术相关的词条,再从危机百科全书抽出42个,对他们之间的准确性进行比较。结果发现,维基百科平均每个词条只比大英百科多出一个错误。

                  这个事情我们今天没有更多的时间来讲,我想今天媒体从业人员需要完成的重要理念转变大概包括五个方面:
                  第一个是信息传播到信息服务的转变,单向信息传播,我就希望我说什么你们大家听我的、信我的,这个时代已经过去了,你要考虑信息服务,这是公众对你的深度依附力的基础,你有什么服务是你能够提供,别人提供不了的,包括在企业内部,我们是否注意到了通过我们的媒体向所有的员工,包括对他们实施详尽的分类,年轻人,男人还是女人,有家庭的还是没有家庭,实施什么样的信息服务提供,这个非常重要,这是媒体取信于民非常重要的一个战略。当然这个服务体系怎么建造就及其复杂。

                  第二个就是从依靠你的读者到开发你的读者的转变。
                  第三是从独立发展到协作发展的转变。
                  第四是单一媒体形态到多元媒体形态的转变。一定要有这个调研,就是企业有多少人用什么样的通道接收信息。由此对你们的传播方式进行调整。

                  第五要完成从传媒市场到综合市场的开发转变。
                  今天媒体的从业人员是需要多重的知识体系,需要协作精神,需要掌握各种各样的传播技术,需要高度的职业责任心。我想请同志们看一个文件,这是21世纪的美国人才标准,是老布什上台的时候委托美国劳工部做一个调研,就是21世纪的美国到底需要什么人才,才能致使美国占据世界强国的位置。

                  美国劳工部忠实执行了总统指令,最后形成了这个国家文件,这个国家文件提出21世纪美国人才需要的三大基础和五大能力。
                  三大基础包括知识基础,思维能力基础,还有人品素质基础。
                  五大能力一是统筹能力,我们看看他们要统筹什么?统筹人员、资源、时间、财力、物资设备这么高端的东西。二是合作及交际的能力,他特别讲到与人合作的基础就是为合作的人提供创造性的服务和知识贡献。第三是获取和利用信息的能力。四是系统运作能力,对社会系统、组织系统和科技系统的运作机制的了解和功能开发,错误修整,有效运用。五是利用多种科技手段工作的能力,包括各种科学方法和科学工具的使用。

                  中国人民大学新闻学院在最新一论四年一度的学术评估当中,在中国560所大学当中分布的新闻院系专业当中,我们学术排位还是第一,当然没有绝对优势了。这种级别的新闻学院也没有能够独立开出一门计算机辅助报道的课程。我不是说我们不开,学生们就不学,我们学生的这方面的相关课程,比如社会调研方法、数理统计分析等等,是由社会学院,计算机学院的教师们给上的,而这些教师讲课肯定跟新闻专业的需要有一定的差距。

                  今天中国新闻工作者面对的这种世界竞争是何等的激烈。中央领导多次讲到,我们要不遗余力建造起与我们这个日益改革开放的大国地位相称的现代新闻传播体系。我觉得中国的职业媒体,中国的企业媒体在一个共同的阵列中,共同担负着神圣的职业使命。

                  我个人相信,我们这个民族在漫长的历史中积累的苦难,在这种苦难经历中积累起来的挣脱这种苦难的欲望和智慧,足以让我们有更好的命运。但是一个民族命运的转折和一个人命运的转折是完全不同的事情。今天的中国任何一个人个人命运的转折奇迹一夜之间发生,我们谁也不会吃惊。但是一个民族的命运的转折他要走的路少一步也不行。

                  我的一些美国朋友跟我们讲,上个世纪60年代在美国也不是家家有电冰箱,洗衣机、电视机的。而今天,美国强大到这个程度。我觉得之中有太多的原因,经济的、政治的,文化的,包括历史机遇的,甚至有不能拿到桌面上说的原因。但是有一个原因我觉得我们必须看到,必须承认,必须重视,这就是那么多美国人真诚地热爱着他们的祖国,那么多人可以不计代价、在理想主义的信念之下为自己的国家工作。今天强大的美国是美国人民创造性的劳动积累而成的,之中特别有那些具有理想主义精神的人的奉献。

                  我觉得我们中华民族一定会有更好的命运,不过我们面前的道路还很漫长,很艰苦,很曲折。在我们民族谋求复兴的过程中,中国需要更多具有理想主义精神的人。我觉得,中国的知识分子和中国的媒体从业者应该在这个理想主义者的行列里。

                     

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